90后女性就是任性 一年发快递员100亿工资!

  「大家都会收快递,但是你们都会寄快递吗?」当菜鸟裹裹 CEO 李江华在台上问问下观众的时候,我的第一想法是,不应该是在微信下拉寻找各种快递的小程序吗——重要的用顺丰,不重要的四通一达。

  剁手一时爽,退货火葬场,每到要给淘宝小二退货的时候,用户恨不得希望能有一个应用,直接呼叫离自己最近的快递。现在,菜鸟裹裹提供了一个不错的选择。9 月 24 日,赶在阿里云栖大会之前,菜鸟物流旗下的菜鸟裹裹公布了过去一年的成绩单,服务全国 1 亿用户,其中 90 后女性占了一半以上。未来,菜鸟裹裹团队新的目标是未来一年用户达到 2 亿,为全国 50 万快递员增加超过 100 亿元的收入。

  2017 年全球智慧物流峰会上,马云放言每天 10 亿包裹的时代即将到来,没想到 2018 年「双 11」就验证了风清扬的预言。淘宝一向以来以「减压购物」吸引剁手党,尤其是「双 11」这样的特殊情况,很多用户都会冲动消费,冷静下来之后的退货其实也有不小的量。菜鸟物流注意到这个需求,在极短时间内开发出了菜鸟裹裹应用,其中要解决的重要痛点就是淘宝系用户的退货业务。09655一肖中特百度肺炎、鼠疫、梅毒等感染性疾病死亡率极高,

  经过几年的发展,菜鸟裹裹已经从最开始的快递查询跟踪、代收等业务变成现在的统一寄件接口。李江华在发布会上透露,菜鸟裹裹过去一年服务用户已经过亿,成为阿里旗下的又一款过亿应用。在菜鸟裹裹的用户中,90 后占比为 51.5%,女性用户为 64%,可以看出是「败家 90 后女孩」是裹裹的主要用户。

  「菜鸟裹裹的目标就是让用户寄快递更方便。」李江华说到,为了达到这个目标,菜鸟裹裹设立了多样化的寄件端,其中有合作伙伴三通一达的寄件点、菜鸟驿站以及快递柜。当天,菜鸟裹裹还发布了一款智能快递柜,瞄准的是公司场景,让 Office Lady 们可以在不麻烦前台小姐姐一键寄快递。

  李江华表示,菜鸟裹裹未来的目标是将用户量提升到 2 亿,合作快递员达到 50 万,裹裹也将为这些快递小哥提供 100 亿的增量收入。

  菜鸟倒推通达进化同样是 2017 年的那场物流峰会,马云除了预言「10 亿包裹」之外,还对台下坐着的快递大佬们发出警告:现在不改变,未来十年一半人不会再坐在下面。表面是风清扬的刀子嘴,背后是马云对快递行业发展不够快的恨铁不成钢。作为国内电商掌门人,马云清晰的预测到,快递行业如果原地踏步,将很快不能满足电商不断增长的运力需求。

  马云不能等,菜鸟就是阿里的答案。从本质上来说,菜鸟物流走的是智力流,先投资入股国内排头的三通一达及多个物流公司,这些合作伙伴是提供运力的「肌肉」,而菜鸟物流平台则从数据方面为合作伙伴提供物流方案。作为物流大脑,菜鸟用自己的数据优势,倒推快递合作伙伴向前进步。

  菜鸟裹裹就是一个例子。此前三通一达这样的物流公司更看重的 B 端业务,例如电商派单,而对相对较小的 C 端快递业务不太重视。现在,菜鸟裹裹已经成为一个消费端快递入口,为了挖掘不断增长的消费端市场,菜鸟倒推三通一达接下这些 C 端订单。相对于 B 端订单,更多>>,C 端订单的利润其实更多,菜鸟的方法就是给合作的快递员更多的收入,让他们自发的想要接裹裹的单。

  在寄件端,此前阿里和菜鸟布下的菜鸟驿站、自提点、自提柜等线下场景完全可以相反提供「寄件」业务。在物流端,菜鸟智慧物流平台用数据为指导,优化菜鸟裹裹订单的接单和投送过程,从线上线下为合伙快递员提供支持。

  可以预见的是,对内,菜鸟裹裹让三通一达重新分配算力,将其部分调配到 C 端消费者业务上;对外,在市场份额上挤压顺丰、京东等对手。

  之前,菜鸟裹裹的标志是一个蕾丝「送子鹤」的卡通形象,而新的 Logo 则是一个机器小胖鸟。毕竟,智能要比肌肉值钱多了。

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